Gentili Agenti di viaggio, gentili Clienti, l’inaspettata eruzione del vulcano islandese ha provocato una reazione a catena di eventi che sono andati a modificare prima, e a bloccare completamente poi, tutto il traffico aereo del Nord Atlantico, dell’Europa Occidentale e dell’Europa Centrale, Centro e Nord Italia inclusi. Non si ha memoria, in tempi recenti, di un evento naturale di tale portata. Sentiamo la necessità, per mantenere la promessa di trasparenza e chiarezza nei confronti di tutti i nostri clienti, di riassumere tutte le direttive redatte dall’ENAC (Ente Nazionale ...

Come comunicato dall'ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile)  poche ore fa, è stato riaperto l'Intero Spazio Aereo Italiano: "Roma, 20 aprile 2010 ore 12.40 - L'Enac comunica di aver disposto la riapertura dell'intero spazio aereo a decorrere dalle ore 12:00 di oggi (ora italiana), avendo tolto la limitazione che stamattina autorizzava al volo i soli collegamenti aerei nazionali. Pertanto da tutto il Paese, compreso il Nord Italia, potranno essere ripristinate le programmazioni dei voli verso ogni destinazione internazionale ed intercontinentale (es. Asia, Nord e Sud America, ...

Gentile cliente, questo l’ultimo comunicato Enac (Ente Nazionale Aviazione Civile) in merito alla situazione voli: "L'Enac comunica che a decorrere dalle ore 8:00 del 20 aprile verrà gradualmente riaperto l'intero spazio aereo italiano, iniziando con i voli nazionali sulla direttrice nord-sud e viceversa. Il riavvio di questi voli sarà contestualmente accompagnato da un monitoraggio tecnico sui velivoli, analogo a quello che in questo momento stanno decidendo di svolgere le altre autorità per l'aviazione civile europee. In base a quanto stabilito nel pomeriggio odierno dai Ministri ...

Gentile Cliente allo stato attuale, tutti i voli in partenza dai seguenti aeroporti:  Milano Malpensa, Bologna, Verona, Genova, Pisa, Bergamo, Venezia sono sospesi fino a martedì  20.04.2010 mattina alle ore 08.00, come da comunicazione delle Autorità Nazionali. I voli dovrebbero riprendere regolarmente dalle ore 08.00 di Martedì e pertanto confidiamo di poter eseguire le partenze previste. Provvederemo successivamente a quantificare il valore della porzione di soggiorno non usufruita. Vi anticipiamo infine che nel caso in cui non fosse possibile in via definitiva erogare i servizi ...

Gentile Cliente allo stato attuale, tutti i voli in partenza dai seguenti aeroporti:  Milano Malpensa, Bologna, Verona, Genova, Pisa, Bergamo sono sospesi fino a lunedì 19.04.2010 mattina alle ore 08.00, come da comunicazione delle Autorità Nazionali. I voli dovrebbero riprendere regolarmente da Lunedì e pertanto confidiamo di poter eseguire le partenze previste. Provvederemo successivamente a quantificare il valore della porzione di soggiorno non usufruita. Vi anticipiamo infine che nel caso in cui non fosse possibile in via definitiva erogare i servizi prenotati, EDEN Viaggi ...

All’interno della seconda edizione del catalogo “I Villaggi” abbiamo pubblicato l’Eden Village Marsa Matrouh. Il 19 gennaio 2010 abbiamo tolto la stessa struttura dalle pagine del catalogo on-line ed abbiamo sospeso le vendite. Scriviamo questo comunicato per chiarire la posizione di Eden Viaggi al mercato. Al momento della pubblicazione eravamo in possesso di regolare contratto siglato con la proprietà del Villaggio. In seguito alla pubblicazione del catalogo abbiamo scoperto che un altro Tour Operator italiano vanterebbe diritti di commercializzazione a noi precedentemente non ...

"Stiamo ricevendo numerose richieste di informazioni sull’ “Eden Special Alba di Luna”. Per la trasparenza che da sempre ci contraddistingue vogliamo rendere ulteriormente noto il percorso di questa struttura. Eden Viaggi, insieme ad altri Tour Operators, in passato lo ha proposto al mercato italiano riponendo fiducia nella precedente gestione che aveva garantito, da contratto, gli standard qualitativi necessari per essere commercializzato come struttura a marchio Eden. La precedente gestione è venuta meno alle promesse contrattuali, creando forti disagi agli ...

Vogliamo richiamare la vostra attenzione per offrire un chiarimento circa l’iniziativa TradeDoubler che nasce dall’esigenza di sollecitare maggiore attenzione nei confronti del nostro Sito Internet. "Insieme sul Web” il canale b2c di Eden Viaggi, è legato al programma “Melagenzia”: il funzionamento è subordinato tassativamente alla scelta da parte del Cliente finale, di un’Agenzia di Viaggi iscritta, in fase di eventuale conferma del pacchetto (per info e dettagli clicca sul seguente link  http://www.edenviaggi.it/insiemesulweb ). Cosa è Tradedoubler? È una Web Marketing ...

Siamo qui per gli agenti di viaggio. Questa è la risposta e la premessa necessaria. In questi giorni spesso ci rivolgono domande in merito all’attualità e all’efficacia di strumenti quali fiere, eventi, manifestazioni. Noi crediamo ancora nelle azioni che fortificano il rapporto tra noi e gli agenti di viaggio, perché sono i nostri compagni di strada. Crediamo nel confronto costante e diretto, perché tra compagni di viaggio non ci possono essere segreti. Noi insieme agli agenti affrontiamo il mercato ogni giorno. Finchè loro frequenteranno le fiere e gli eventi, noi saremo presenti ...