Gentili Agenti di viaggio, gentili Clienti, l’inaspettata eruzione del vulcano islandese ha provocato una reazione a catena di eventi che sono andati a modificare prima, e a bloccare completamente poi, tutto il traffico aereo del Nord Atlantico, dell’Europa Occidentale e dell’Europa Centrale, Centro e Nord Italia inclusi. Non si ha memoria, in tempi recenti, di un evento naturale di tale portata. Sentiamo la necessità, per mantenere la promessa di trasparenza e chiarezza nei confronti di tutti i nostri clienti, di riassumere tutte le direttive redatte dall’ENAC (Ente Nazionale ...

Come comunicato dall'ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile)  poche ore fa, è stato riaperto l'Intero Spazio Aereo Italiano: "Roma, 20 aprile 2010 ore 12.40 - L'Enac comunica di aver disposto la riapertura dell'intero spazio aereo a decorrere dalle ore 12:00 di oggi (ora italiana), avendo tolto la limitazione che stamattina autorizzava al volo i soli collegamenti aerei nazionali. Pertanto da tutto il Paese, compreso il Nord Italia, potranno essere ripristinate le programmazioni dei voli verso ogni destinazione internazionale ed intercontinentale (es. Asia, Nord e Sud America, ...

Gentile cliente, questo l’ultimo comunicato Enac (Ente Nazionale Aviazione Civile) in merito alla situazione voli: "L'Enac comunica che a decorrere dalle ore 8:00 del 20 aprile verrà gradualmente riaperto l'intero spazio aereo italiano, iniziando con i voli nazionali sulla direttrice nord-sud e viceversa. Il riavvio di questi voli sarà contestualmente accompagnato da un monitoraggio tecnico sui velivoli, analogo a quello che in questo momento stanno decidendo di svolgere le altre autorità per l'aviazione civile europee. In base a quanto stabilito nel pomeriggio odierno dai Ministri ...

Gentile Cliente allo stato attuale, tutti i voli in partenza dai seguenti aeroporti:  Milano Malpensa, Bologna, Verona, Genova, Pisa, Bergamo, Venezia sono sospesi fino a martedì  20.04.2010 mattina alle ore 08.00, come da comunicazione delle Autorità Nazionali. I voli dovrebbero riprendere regolarmente dalle ore 08.00 di Martedì e pertanto confidiamo di poter eseguire le partenze previste. Provvederemo successivamente a quantificare il valore della porzione di soggiorno non usufruita. Vi anticipiamo infine che nel caso in cui non fosse possibile in via definitiva erogare i servizi ...

Il blocco aereo continua per il Nord Italia, riporto qui di seguito l'ultimo comunicato ufficiale rilasciato questa mattina dall"Enac (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile): "Roma, 19 aprile 2010 - A causa di un peggioramento registrato nel corso della notte dal Bollettino MetOffice sul movimento delle ceneri trasportate dall'eruzione del vulcano islandese Eyjafjallajökull, l'Enac comunica di aver disposto nuovamente e con urgenza la chiusura dello spazio aereo del Nord Italia, da quota 0 a quota 22.000 piedi, dalle 9:00 antimeridiane odierne alle ore 8:00 antimeridiane (ora ...

Gentile Cliente allo stato attuale, tutti i voli in partenza dai seguenti aeroporti:  Milano Malpensa, Bologna, Verona, Genova, Pisa, Bergamo sono sospesi fino a lunedì 19.04.2010 mattina alle ore 08.00, come da comunicazione delle Autorità Nazionali. I voli dovrebbero riprendere regolarmente da Lunedì e pertanto confidiamo di poter eseguire le partenze previste. Provvederemo successivamente a quantificare il valore della porzione di soggiorno non usufruita. Vi anticipiamo infine che nel caso in cui non fosse possibile in via definitiva erogare i servizi prenotati, EDEN Viaggi ...

Alcune tra le innumerevoli meraviglie che il nostro Pianeta Terra è in grado di offrirci sono localizzate in luoghi dove la calma e la tranquillità regnano da sempre, ovvero nei fondali marini. Ormai noti e rinomati, i fondali del Mar Rosso, attirano ogni anno milioni di turisti che armati di maschera, boccaglio e ogni sorta di attrezzatura si cimentano in esplorazioni marine, ma purtroppo non sempre rispettando le norme di comportamento volte a salvaguardare l'ambiente visitato, a scapito quindi, dell'ecosistema locale. Il progetto "Ste - Scuba Tourism for the Environment" del Marine ...

Eden Viaggi continua ad investire sulla linea di prodotto tailor made. Oggi si completa il secondo corso di formazione Eden Made che il tour operator organizza presso i propri uffici della sede di Pesaro. Gli incontri sono rivolti agli agenti di viaggio per far conoscere la nuova linea di prodotto e prevede la partecipazione degli Uffici del Turismo e dei corrispondenti sulla destinazione per poter fornire tutte le informazioni ed i dettagli più importanti. Il primo corso è stato sulle destinazioni di Thailandia, Laos, Vietnam e Cambogia, il secondo su Sud-Africa, Namibia e Seychelles ed il ...

EDEN Viaggi ha attivato una nuova procedura in merito alla modalità di comunicazione dell'adeguamento carburante. L'importo applicato per le singole destinazioni e prenotazioni, il metodo di calcolo ed i dati di riferimento, vengono indicati direttamente ed esclusivamente sull'estratto conto che viene inviato alle agenzie di viaggio, dopo la conferma della prenotazione. Pertanto, non vengono più inviate comunicazioni all'agenzia di viaggio, a mezzo fax o via e-mail, riepilogative degli adeguamenti applicati per ogni singola destinazione. Il nostro servizio clienti è a completa ...

All’interno della seconda edizione del catalogo “I Villaggi” abbiamo pubblicato l’Eden Village Marsa Matrouh. Il 19 gennaio 2010 abbiamo tolto la stessa struttura dalle pagine del catalogo on-line ed abbiamo sospeso le vendite. Scriviamo questo comunicato per chiarire la posizione di Eden Viaggi al mercato. Al momento della pubblicazione eravamo in possesso di regolare contratto siglato con la proprietà del Villaggio. In seguito alla pubblicazione del catalogo abbiamo scoperto che un altro Tour Operator italiano vanterebbe diritti di commercializzazione a noi precedentemente non ...