Gentile Agente,
siamo spiacenti per quanto verificatosi negli Aeroporti Italiani in questi ultimi giorni e per i ritardi che hanno coinvolto i nostri clienti.

Tali modifiche nell’erogazione dei servizi volo sono direttamente collegate agli scioperi che hanno interessato gli Aeroporti (i controllori di volo dello spazio aereo) e i Porti della Grecia nelle ultime settimane. Questi scioperi hanno avuto forti ripercussioni su molte altre rotte del Mediterraneo.

Come sempre vi invitiamo, prima della partenza dei vostri clienti, a visitare il sito internet della Farnesina www.viaggiaresicuri.it, in modo da poter reperire aggiornamenti sulla situazione greca da fornire ai passeggeri in partenza.

Nell’augurarvi buon lavoro vi ricordiamo che, oltre alla normale assistenza che le Compagnie Aeree sono obbligate a fornire, il nostro servizio clienti sarà a vostra completa disposizione, per ogni informazione aggiuntiva, al numero attivo 24h al giorno 0721.442390.

EDEN S.r.l.

Ultima tappa della serie di educational (25 giugno – 2 luglio) organizzati per la pre-stagione estiva 2010: un tuffo nel blu della Turchia.

Paesaggi incontaminati, il cielo che si perde all’orizzonte unendosi all’azzurro del mare, baie luminose e piccole insenature che si aprono di fronte a splendide spiagge: una poesia che si chiama Bodrum. Fatta anche di schiamazzi nei villaggi di pescatori e di silenzio nei borghi dalle case imbiancate a calce. I nostri agenti hanno apprezzato soprattutto i colori e la musica che popolano le vie di Bodrum, città punteggiata di locali notturni e mercatini chiassosi di spezie, intrecciata di strade in cui non mancano deliziosi ristoranti e boutique.

Il gruppo che ha concluso la “saga” degli educational in Turchia si è qualificato tra i migliori e più “diligenti”, visto che hanno seguito con grande interesse le varie iniziative in programma e si sono cimentati in un’attenta analisi e valutazione delle strutture visitate e delle escursioni organizzate.

Per fortuna che le nostre “prodi” accompagnatrici del gruppo (questa volta tutte donne, finalmente una cospicua rappresentanza del gentil sesso nello staff Eden!) hanno saputo governare la curiosità degli agenti e, grazie al loro costante intrattenimento, nulla è mancato a questa conclusiva tappa di educational che hanno segnato il fitto calendario di Eventi Eden a cui, naturalmente, vi aspettiamo sempre più numerosi! Alla prossima e… buona stagione estiva a tutti!

23 giugno: questa volta ci troviamo ad un passo dalla splendida città di Milano, circondati da ben 137 ospiti d’eccezione, naturalmente i nostri insostituibili agenti di viaggio, che ogni giorno sono in prima linea con il cliente finale. Proprio per premiare l’impegno profuso nell’accontentare con pazienza i turisti d’ogni genere, il mitico Staff Eventi ha organizzato per tutti loro una divertentissima festa all’insegna della musica e della buona compagnia. Naturalmente il tutto condito con il pepe e l’energia di Margò che ha  presenziato alla serata e animato la festa interamente in stile anni ’70.

Margò, bella e grintosa come sempre, l’emblema delle vacanze per eccellenza con il suo spirito libero, sempre alla ricerca di nuove mete da esplorare…

Gli agenti hanno più che mai apprezzato i festeggiamenti di un’altra stagione estiva da trascorrere in sua compagnia e, questa volta, ad offrire da bere è stata lei, come un perfetto… galantuomo!

Voi agenti, che raccontate della festa? Vi siete divertiti?! Naturalmente siamo tutti in attesa di ricevere i vostri (speriamo!) numerosi riscontri e, mi raccomando: non mancate al prossimo Evento Eden!

19-20 giugno: toccata e fuga all’Alba di Luna, breve ma intenso educational organizzato in esclusiva per le agenzie della Sardegna, curiose di conoscere questo nuovissimo Eden Special totalmente ristrutturato e riorganizzato. Un excursus che, purtroppo, è stato in parte “boicottato” dalle condizioni meteorologiche avverse: poco male, visto che i nostri “prodi” agenti hanno salvato le sorti dell’educational con il loro coinvolgimento nelle attività previste e la curiosità dimostrata durante la visita della struttura.

Anche le spiagge limitrofe, battute dalle intemperie di un mare più che mai burrascoso, non sono sembrate poi così grigie, visto che il punto mare della Gallura è sempre e comunque vincente. I nostri sardi, pochi ma buoni, hanno animato di colore e simpatia gli ambienti del nostro Alba di Luna e l’assenza del sole non è stata poi così drammatica: abbiamo saputo rifarci nella buona compagnia, nelle micro-escursioni e, perché no, anche in sano relax!

Anche questo educational si è concluso ma in pentola bollono già nuovi appuntamenti per i nostri agenti, visto che il nostro instancabile Ufficio Eventi è in perenne cantiere!

Occhi ben aperti, allora, in vista del prossimo e attesissimo Evento Eden!

Porte aperte per l’ambizioso progetto alberghiero: Nardo Filippetti, Presidente Eden Viaggi, il Sindaco Luca Ceriscioli e l’Assessore Luca Pieri stringono la mano ai primi ospiti.

PESARO, 26 GIUGNO. L’Hotel Excelsior di Pesaro è da oggi a disposizione degli ospiti: dopo mesi di attesa trascorsa ad osservare l’avanzamento dei lavori del cantiere finalmente la curiosità è soddisfatta.

A stringere la mano ai primi ospiti sarà Nardo Filippetti, proprietario dell’Hotel nonchè Presidente di Eden Viaggi, insieme a (si mormora) Luca Ceriscioli, Sindaco di Pesaro, e Luca Pieri, Assessore all’Urbanistica della città, a manifestare la vicinanza e l’attenzione dell’Amministrazione locale per il settore turistico.

Un incontro tra amici, informale, occasione per una prima visita a tutta la struttura: le 49 camere, il ’59 restaurant, il Cafè Excelsior, il centro congressi, la SPA Excelsior e il Lido Excelsior, spiaggia dell’Hotel.

La presentazione ufficiale agli organi di stampa avverrà infatti nella mattinata di giovedì 8 luglio, quando al fianco di Filippetti sarà presente l’Assessore Regionale al Turismo, Serenella Guarna Moroder.

L’HOTEL

Il primo 5 stelle della costa marchigiana è incastonato fra le palazzine anni ’50 della riviera di Pesaro  con una personalità decisa e originale. Un edificio di sette piani con un corpo centrale più sottile e alto (con scale e cavedi di servizio) e una lunga struttura di due piani che ospita un grande spazio multi-funzione per eventi al primo piano e la spettacolare SPA “vista mare” al secondo.

Il progetto di ristrutturazione dell’Hotel Excelsior -costruito nel 1959- è firmato dall’architetto pesarese Marco Gaudenzi (www.marcogaudenzi.it) che ha affiancato Filippetti nel portare a nuovo splendore quella che fu la “culla” della vocazione turistica del tour operator Eden Viaggi.
L’ingresso nella hall segna un contrasto forte fra ciò che ci si aspetterebbe (un avanguardistico “hotel di design”?) e l’ambiente confortevole, un’eleganza che sembra venire da lontano, il raro lusso della non-ostentazione.

Eppure un occhio attento ai dettagli potrà leggervi la conferma alle premesse esterne: i parquet in legno scuro abbinato a marmi, pietra, o semplici mattoncini verniciati di bianco; divani e poltrone in tessuto pied-de-poule, quadretti o righe su tonalità del grigio e dell’ecru.. Alle pareti fotografie in bianco e nero, originali anni ’50. Niente tecnologie appariscenti ma fiori freschi, e piccoli angoli in cui accomodarsi a sfogliare una rivista o a sorseggiare un drink mentre si aspetta di salire in camera.
L’accoglienza con la “A” maiuscola è il vero leitmotiv dell’intero progetto: dalla reception che comunica vicinanza e immediatezza con le sue dimensioni non eccessive, al grande Caffè Excelsior che segna il principale punto d’incontro fra il territorio e l’ospite, fino alla spiaggia, caratterizzata da un servizio d’antan.

La regia di Andrea Fogli (www.andreafogli.com) nella progettazione di ogni spazio e nel disegno degli arredi sta alla base dell’effetto armonioso ed equilibrato che l’Hotel Excelsior riesce a comunicare. Specializzato nella realizzazione di resort e Spa di livello, (suoi l’Argentario Golf Resort di Porto Ercole e il Riviera Golf Resort di Cattolica) il designer d’interni ha lavorato a lungo con la proprietà per dare vita a un “boutique hotel” : “Un hotel pensato e progettato come fosse una casa. Non un luogo di passaggio, ma al contrario un luogo di soggiorno” spiega Nardo Filippetti “Un insieme di spazi fatti per essere vissuti in ogni momento, proprio perché L’Excelsior nasce con l’obbiettivo di rappresentare l’essenza stessa dell’ospitalità”.
Di qui lo scostamento evidente dal concetto stesso di minimal: lungi dall’operare per sottrazione il designer ha semmai composto più elementi di grande comfort e praticità con un occhio particolarmente attento ai volumi ed esperto nel creare giochi di luce, contrasti optical che conferiscono a ogni ambiente un effetto arioso e fuori dal tempo. Sono così molti gli angoli che possono essere vissuti agevolmente dall’ospite nelle sue vacanze, a partire dall’ingresso-salotto, il bistrot con il bel dehors: piccole e grandi sale riempite dalla luminosa vista marina.

19-20 giugno: due Eden Village in un colpo solo! Un giorno al Nausicaa e il giorno seguente al Borgo del Principe. Una piacevole occasione per le agenzie calabresi che sono venute a visitare due destinazioni che incarnano le bellezze della Calabria e che offrono i consueti servizi degli Eden Village di tutto il mondo: cortesia, disponibilità, cucina italiana, animazione sempre presente e mini-club costantemente operativo per i nostri “piccoli” clienti.

Le attività svolte durante l’educational, per ovvi motivi di tempistica, si sono concentrate tra la visita della struttura e la presentazione delle iniziative Eden rivolte alle agenzie. Ciò non toglie che il tempo trascorso insieme sia stato più che piacevole, utile e divertente al tempo stesso: utile per conoscere altri due prodotti Eden da mettere in bacheca dell’agenzia; divertente perché il sorriso e le simpatiche iniziative non sono mai mancate!

Chissà che ne pensano gli agenti ospiti di questo mini-educational… Siamo proprio curiosi di ricevere i vostri riscontri e di ricevere foto, commenti e qualsiasi informazione utile sui villaggi appena visti!

Vi aspetto sul blog e, naturalmente, al prossimo Evento Eden!

11-18 giugno: un’altra avventura firmata Eden Viaggi, questa volta non raccontata dai nostri corrispondenti ma personalmente vissuta dai 22 agenti che sono partiti alla volta di Bodrum, Turchia. Il nostro nuovissimo Eden Village Princess Artemisia, una perla incastonata tra il Mar Egeo e il Mar Mediterraneo, che gli agenti hanno apprezzato come punto d’incontro tra la civiltà Orientale e quella Occidentale.

Oltre a giornate di piacevole relax, si sono visitate anche alcune nostre strutture presenti sul catalogo Margò e l’escursione di un giorno a Kos ha consentito di visitare anche il nostro Eden Village Sovereign.

Il gruppo, nonostante le differenze di età e la diversità di esperienze, si è velocemente integrato al clima gioioso che contraddistingue da sempre gli eventi Eden, grazie anche all’energia e disponibilità dello staff che accompagnava il gruppo, capitanato da Mario Tadini e Matteo Marasco, nostri promotori della rete commerciale; prezioso anche il supporto di Eva Romani, nostra collega dell’ufficio vendite, oltre che l’intervento fondamentale di tutti gli assistenti in loco, il resident manager e l’animazione Eden Village, sempre presente e pronta a divertire con scherzi, giochi e spettacoli. Ma il vero collante del gruppo è stato spalmato durante la gita di 1 giorno in caicco, una suggestiva esperienza in mezzo al mare cristallino della penisola di Bodrum, dove approfondire la conoscenza tra i partecipanti è stato più spontaneo della normalità. Per concludere in bellezza, una Bodrum By Night, durante la quale gli agenti si sono avvicendati curiosi tra le bancarelle colorate in cerca di souvenir e oggettini da collezionare nella loro bacheca dei “reperti” di viaggio!

Insomma, una piacevole parentesi “educativa” per i nostri ospiti che sono tornati in agenzia con una nuova destinazione nel cantiere delle prossime vendite. Attendo i commenti e le foto da condividere e do a tutti appuntamento al prossimo Evento Eden!

11-13 giugno: un week-end breve ma concentrato per le nostre agenzie siciliane, ospiti d’eccezione al nostro Eden Village Sikania. Una piccola parentesi al lavoro di tutti i giorni in agenzia, scoprendo una destinazione ormai collaudata e stra-venduta nei cataloghi Eden. Immersa nel verde della macchia mediterranea e tra le dune di sabbia bianca, S. Marina di Butera è la città in cui sorge il nostro Eden Village Sikania, apprezzato dai nostri agenti per la sua tranquillità e la natura da cui è circondata.

Il gruppo di agenti, capitanato dalla promotrice della Sicilia, Cetty Di Bartolo, nonché dal capoarea della rete vendita Sud-Italia Gianluca Viscovo, ha gustato le specialità del luogo e si è lasciata coccolare dalle attenzioni del nostro staff: non mi rimane che passare la parola a chi ha visitato il nostro piccolo angolo di paradiso, curiosa di sapere che ne pensano gli esperti del settore! Fateci sapere come siete stati in compagnia dei nostri “Edeniani” della Sicilia e, se avete delle foto di gruppo da pubblicare, inviatele all’indirizzo eventi@edenviaggi.it: le condivideremo insieme a tutti gli agenti che visitano quotidianamente il nostro blog.

Un caloroso abbraccio a tutti coloro che hanno partecipato all’educational e… arrivederci al prossimo Evento Eden!

Di certo avranno lasciato il segno questi giorni trascorsi visitando le due isole più incontaminate delle Baleari, Minorca e Maiorca, unendo il relax e il fascino dei bagni di sole alle visite programmate nelle nostre strutture da catalogo.

Un educational intenso (dal 29 maggio al 6 giugno; dal 6 al 13 giugno ) e con un programma decisamente innovativo, che ha permesso di sposare la conoscenza di due destinazioni limitrofe collegate tra loro da un pratico traghetto.

Tante le strutture visitate, tra quelle del prodotto Eden a quelle del prodotto Margò; più che piacevoli le serate trascorse in compagnia del nostro Staff Eden e i momenti di svago sulle spiagge delle isole.

Come sempre siamo curiosi di conoscere le impressioni, i commenti e le esperienze vissute durante l’evento dai nostri ospiti. Naturalmente sono ben accette tutte le foto scattate durante l’educational, che senz’altro ci faranno invidia dalle nostre scrivanie sommerse di lavoro…!

Inviatele all’indirizzo eventi@edenviaggi.it: verranno pubblicate sul nostro blog nonché sul nostro profilo Facebook, dove potrete taggarvi e condividere contatti.  Attendiamo un vostro feedback e vi aspettiamo… al prossimo Evento Eden!

Giovedì 10 giugno: Eden scende di nuovo nella bella arena di Verona, come sempre vestita a festa e pronta a raccontarsi con le tante iniziative rivolte alle agenzie e i prodotti che anche quest’anno segneranno la stagione estiva del mercato del turismo. Un piacevole pranzo (e su questo aspetto me ne dovranno dar conferma gli agenti presenti all’incontro!) a base di pillole di viaggio. Il miglior deterrente a qualsiasi spettro di crisi tanto conclamata dai media e tanto poco sostenuta da noi “Edeniani”, che continuiamo a proporre soluzioni sempre nuove alle agenzie di viaggio, diversificando il prodotto e distinguendoci dalla concorrenza con l’innovativa Margò e la creativa linea Eden Made.

Le alternative e la capacità di saperne trovare sempre di nuove sono la miglior arma contro qualsiasi minaccia prospettata da chi svilisce il mercato del turismo con teorie pessimistiche: noi crediamo che la forza sia l’alleanza tra tour operator e agenzie, veri professionisti del mestiere di inventare viaggi per qualsiasi età e qualsiasi esigenza.

Per questo Eden non si ferma mai con i suoi Eventi in giro per il mondo: ogni incontro è un’opportunità per crescere e andare avanti insieme!

Ringraziamo tutti i veronesi che hanno partecipato al nostro workshop e diamo a tutti appuntamento al prossimo Evento Eden!